По статистике каждый второй салон красоты закрывается спустя 1-2 года после открытия!
⠀
Ошибки которые приводят к такой неудаче!
⠀
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ БЮДЖЕТА!
⠀
Вложение 70-90% капитала в шикарный ремонт салона нехватка средств на продвижение, обучение персонала, качественное оборудование и т.д. экономия на всём!
ВЫВОД: не поленитесь продумать бизнес-план до мелочей + заложите непредвиденные траты!
⠀
КОНЦЕПЦИЯ!
⠀
Важно хорошо продумать на этапе создания салона и следовать концепции во всём! Если в вашем салоне дорогущий ремонт, а вам кажется, что бюджетные услуги - это то на чем вам можно заработать - провал!
Бюджетный клиент побоится к вам идти!
⠀
РЕСЕПШН!
⠀
При планировке нужно учесть, что ресепшн должен быть рядом с входом или напротив! Клиента нужно встречать-это залог успешного сервиса!
⠀
АДМИНИСТРАТОР!
⠀
Не стоит недооценивать важность администратора! Он - и хостес, и продавец, и консультант по услугам, и call-центр, и заведующий хоз.блоком, и многое другое!
К выбору сотрудника на должность администратора нужно подходить максимально щепетильно и ответственно!
⠀
КОМНАТА для ПЕРСОНАЛА!
⠀
(Место отдыха/приема пищи/хранения личных вещей).
Свободный от работы персонал не должен разгуливать по салону от нечего-делать с чашкой кофе, болтая по телефону! Это, сами понимаете - грандиозный урон Вашему сервису!
⠀
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА!
⠀
Обучать необходимо! Вопрос: как? Понятное дело, что на хороших, достойных курсах! Я про момент оплаты) оплачивать ли мастеру 100% от стоимости курса? Нет! Идеально 50/50 %! Когда мастер платит за обучение, он поглощает знания более заинтересованно
11 февраля 2021